• Die Dynamik von mentalen und emotionalen Kräften verstehen und bewusst nutzen
• Sich und andere besser verstehen
• Emotional intelligentes Miteinander fördern
• Leichter und eleganter erfolgreich sein – das mentale Steuerruder ergreifen und sein Potential entfalten
• Mentale und emotionale Bremsen klären
• Soliden Erfolg verursachen und Ziele erreichen: Mit dem Steuer der Verantwortung in der Hand - bewegt von der Energie der Selbst-Motivation
• Ausstrahlung und Einfluss erhöhen

Bitte fordern Sie das ausführliche Inhaltsverzeichnis des Seminars an.

• Unternehmer, Führungskräfte, Manager
• Personaler
• Teamleiter und Teams
• Mitarbeiter, die ihre Persönlichkeit und Ihr Erfolgspotential entfalten möchten
• Mitarbeiter, die ihre Bremsen in Leistungsdynamik verwandeln wollen

Das Seminar wird auf die jeweilige Zielgruppe individuell ausgerichtet. Dieses Seminar wird auch als offenes Serminar angeboten. Bitte fragen sie aktuelle Termine an.

Es gibt einige Dinge, die die meisten von uns nicht in der Schule gelernt haben - und doch sind sie entscheidend für unseren Erfolg. Es ist die meisterliche Zusammenarbeit mit unseren physischen, emotionalen und mentalen Fähigkeiten.

Die meisten Menschen möchten konstruktiv und erfolgreich sein. Doch im Denken und in inneren Einstellungen liegen oft unbewusste und selbstgeschaffene Bremsen. Diese wirken sich bis in die emotionale und körperliche Ebene aus. Ebenso stecken in unserem emotionalen System ungelöste Konflikte, die uns wie ein Gummiband immer wieder in alte Muster ziehen. In diesem prozessorientierten Seminar beschäftigen wir uns ganz besonders damit, das Zusammenspiel unserer Gedanken und Emotionen zu verstehen und für unseren Erfolg zu nutzen.

Damit wir frei sind für neue Kreativität, und damit wir bei unseren zukünftigen Bestrebungen und Zielen nicht versehentlich die Vergangenheit wiederholen, ist es zuerst notwendig, alte Einstellungen und Glaubensmuster zu überprüfen. Es ist erforderlich, ungelöste emotionale Konflikte aufzulösen. Emotionen sind unsere größten Antriebskräfte. Blockierte Emotionen bedeuten blockierte Leistung. Positive Emotionen bewirken Kraft und Leistungsfreude.

Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie diesen Prozess für sich einfach und effektiv gestalten können. Es zeigt praktische Wege auf, sich emotional von alten Belastungen zu befreien.

Mentale Gesetzmäßigkeiten sind einfach. Wir haben sie alle schon erlebt - doch sind sie uns meist nicht bewusst. Wer sie kennt und souverän anwendet, kann sein eigenes Potential mehr und mehr umsetzen. Hindernisse und Rückschläge kann er in Erfolge verwandeln.

Vom „Aha“ – zum „Ich kann´s “. Dieses Seminar ist ein Feuerwerk von Aha-Erlebnissen.

Erfolg beginnt im Denken und im Fühlen. Erst das innere Fundament bewirkt soliden Erfolg im Außen.

• Unternehmer, Führungskräfte, Manager, Projektleiter
• Personaler
• Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter
• Teams
• Berater, Lehrer, Erzieher
• Alle Mitarbeiter, die durch Kommunikation Leistung erzielen

Das Seminar wird auf die jeweilige Zielgruppe individuell ausgerichtet.

„Management ist Kommunikation“ meinte Peter Drucker (1909 - 2005). Die Arbeitszeit von Führungskräften ist zwischen 75% und 95% durch Kommunikation geprägt (lt. deutschen und amerikanischen Studien). Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für ihre Wirksamkeit.

Schätzungsweise 2/3 aller Fehler am Arbeitsplatz sind auf mangelnde Kommunikation zurück zu führen. Als einer der Hauptgründe für Konflikte wird in Umfragen immer wieder der Mangel an Kommunikation angegeben. Kommunikation ist mehr als Information. Sie schafft die Verbindung, die eine Information braucht, um anzukommen.

Es wird viel vermutet und zu wenig gefragt.
Es wird viel informiert und zu wenig kommuniziert.

Durch wertschätzende Kommunikation und eine gute Feedbackkultur erreichen Unternehmen eine Atmosphäre, die wie ein emotionales Kraftwerk wirkt.

Eine solche Kommunikation ist nicht selbstverständlich. Die wenigsten Menschen haben sich je bewusst damit befasst. Effektive und konstruktive Kommunikation ist jedoch eine erlernbare Kompetenz.

Da Kommunikation erfordert, auf unterschiedliche Menschen empathisch und individuell einzugehen, ist sie ein lebenslanger Lernprozess. Meisterlich kommunizieren wird der, der sich immer wieder bewusst darin übt.

In diesem Seminar befassen wir uns mit der emotionalen Wirkung und Wahrnehmung von Kommunikation, mit den verbindenden Faktoren der Kommunikation, mit konstruktiver Rückmeldung, mit Gesprächsführung und Kommunikations-Stilen, mit der Kunst des Fragens und des Zuhörens.

Dieser Seminarblock ergänzt hervorragend das Seminar “Effektive Kommunikation im Team” und kann damit kombiniert werden.

Konflikte wollen einen Dienst leisten. Sie dienen als Reibungsflächen, aus denen Veränderungen zum Positiven hervorgehen können. Dies erfordert viel Kommunikation, Hinsehen und Verstehen.

Doch gerade damit fühlen sich viele Menschen überfordert.

Wenn es um zwischenmenschliche Konflikte geht, wird oft der Weg der Vermeidung, Verleugnung, Verdrängung oder des Verschweigens gewählt. Anstatt offen mit den betroffenen Personen zu kommunizieren, wird über sie geredet. Diese Verhaltensweisen bewirken Stagnation und bremsen alle Beteiligten aus. Ein Drittel der Arbeitskraft wird laut Untersuchungen dadurch verschwendet.

Kann sich ein Unternehmen diese Verluste an Effizienz leisten?

• Die KPMG führte 2009 eine umfassende Konfliktkostenstudie deutscher Industrieunternehmen mit Fokus auf Projekte durch. Sie beziffert die Konfliktkosten auf 50.000 bis 500.000 Euro je Projekt. Konflikte am Arbeitsplatz kosten laut dieser Studie die deutschen Unternehmen pro Jahr im Durchschnitt 20% ihrer Personalkosten.
• Die Arbeitsgruppe der 'Experts Group Wirtschaftsmediation' der Wirtschaftskammer Österreich fand nach Befragung von Unternehmen heraus, dass knapp 650 Euro pro Mitarbeiter und Jahr an vermeidbaren Konfliktkosten eingespart werden können.
• 78% aller Führungskräfte sehen im Team die wirkungsvollste Form der Zusammenarbeit. 67% der Manager bevorzugen jedoch die Arbeit als “Einzelkämpfer” - ungestört durch längere Diskussionen (Langzeitstudie R. Berth)
• 50% sind verärgert über die “Streitigkeiten um Nichts und wieder Nichts” (lt. Financial Times Deutschland, vom 12.4.2000, Seite 35)
• Mehr als 30% der Arbeitszeit werden in unproduktiven Grabenkämpfen vergeudet (lt. Recherche CKM - Centrum für Krankenhaus-Management)

Je früher Konflikte erkannt, analysiert und konstruktiv angesprochen werden, desto eher wird eine ökonomisch wie psychisch teure Eskalation vermieden. Das Seminar befähigt und ermutigt Führungskräfte wie Mitarbeiter, diese Konfliktkompetenzen frühzeitig einzusetzen.

Richtige Zielsetzung, die zur Zielerreichung, zur Freude und zu persönlicher Entwicklung führt, will gelernt sein. Wurde Ihnen das in der Schule beigebracht? Mir auch nicht. Dabei beflügeln uns Visionen und Ziele. Sie öffnen unser Potential und bringen es zur Entfaltung. Sie führen zu geistiger Klarheit, erzeugen Kreativität und biologische Belohnungen. Sie schaffen innere Ordnung, in der Energie optimal fließen kann.

Der Workshop “Erfolgreiche Zielsetzung” zeigt, wie Sie systematisch an Ihren Visionen und Zielen arbeiten können und wie Ziele zur Realität werden.

Viele Menschen haben aufgegeben, ihren inneren Visionen zu folgen oder sich herausfordernde Ziele zu setzen. Scheinbare Misserfolge oder Gegenwind haben sie entmutigt. Meist liegt es jedoch daran, dass sie die Kunst der Zielsetzung zu wenig beherrschen.

Doch wir alle können spielend mehr erreichen. Wie Untersuchungen beweisen, sind Menschen, die sich klare Ziele gesetzt haben, wesentlich erfolgreicher als diejenigen, die ihre Ziele nicht klar definiert haben. Jeder Mitarbeiter gewinnt an individueller Strahlkraft und Effektivität, wenn er klare Ziele verfolgt.

Ziele in Unternehmen werden häufig von oben am grünen Tisch entschieden. Oder sie werden immer wieder umgeworfen und durch neue ersetzt, bevor sie verwirklicht werden konnten. Oder sie versanden, wenn eine Umstrukturierung der nächsten folgt. Kein Wunder, wenn sie von Mitarbeitern nicht immer mitgetragen werden. Oder wenn sie nicht mehr ernst genommen werden. Oder wenn ganze Abteilungen einfach „abschalten“.

Wie aber gelingt es, dass sich Mitarbeiter für Ziele entzünden lassen? Was stiftet Sinn in unserem Arbeitsfeld? Welche Rolle spielt die Führungskraft? Welche Rolle spielt die Eigenmotivation der Mitarbeiter? Wie kann eine Abteilung ihre Ziele entwickeln und bis zur Zielerreichung durchziehen? Sind Ziele Leitplanken oder Scheuklappen? Wie verständigen wir uns auf gemeinsame Ziele? Wie bleiben wir dran? Welche Rolle spielt Wertschätzung?

Diese und viele weitere Fragen stellen wir uns, wenn das Seminar für Führungskräfte durchgeführt wird.

Nach der Kondratieff-Theorie befinden wir uns derzeit in einem Abschwung. Während die früheren Aufschwünge durch technische Innovationen erzeugt wurden, wird der nächste 6. Aufschwung durch die optimalere Nutzung der menschlichen Potentiale und des Miteinanders sowie einer verbesserten Gesundheit und Energie erzeugt. Volkswirtschaftler kommen zu dem Ergebnis, dass genau darin die Motoren für den nächsten Aufschwung liegen.

Dazu gehört eine Feinabstimmung in der Wahrnehmung und Bewusstheit von Prozessen im Miteinander sowie von sozialen und emotionalen Kompetenzen – sowohl bei Führungskräften wie bei Mitarbeitern. Immer mehr Studien belegen die Bedeutung der Führungskraft für den Leistungswillen, die Selbstmotivation und Stressfreiheit von Mitarbeitern. Umso wichtiger ist, dass Führungskräfte sich darin schulen, Mitarbeiter zu beflügeln statt versehentlich auszubremsen.

Volkswirtschaftler halten es für erforderlich, dass wir uns große, ungenutzte Leistungsressourcen im produktiven Umgang mit uns selbst und mit anderen verfügbar machen. Dazu gehören soziale und emotionale Kompetenzen. Produktives Miteinander kann gesteigert werden. Reibungsverluste durch ein konfliktreiches Miteinander und Leistungsschwächen durch ungenutzte Emotionale Intelligenz können minimiert werden - durch Training und Integration von:

• Persönlichkeits-Kompetenzen und Integrität
• Gesundheits- und Selbstheilungskompetenzen
• Kommunikativen Kompetenzen
• Aktiven Konfliktlösungs-Strategien
• Teamkompetenzen

Laut dem Volkswirtschaftler und Autor Eric Händeler und seinem Buch „Kondratieffs Gedankenwelt“, braucht es zur Minimierung der derzeitigen Reibungs- und Energieverluste in der Wirtschaft eine neue Zusammenarbeit.

Sie setzt sich aus diesen sechs Komponenten zusammen, die wir im Seminar untersuchen und aus denen wir nützliche Erkenntnisse ziehen:

• Konflikte fair klären, statt zu unterdrücken oder gewaltsam ausfechten
• Wahrhaftigkeit statt Manipulation
• Beziehungen versöhnen, statt abbrechen
• Dienende Kultur, statt interne Machtkämpfe
• Auch Fremdnutzen beachten, statt nur Eigennutz im Auge haben
• Das gesamte Organisationswissen mobilisieren, statt eine Person oder Sichtweise von vorne herein zu verabsolutieren

Verkaufen ist für viele nicht gerade ein Traumjob, da ihm die soziale Anerkennung weitgehend fehlt. Dabei basieren unser Wohlstand und die Wirtschaft darauf, dass Produkte und Dienstleistungen angeboten, erklärt und verkauft werden. Viele wollen sich nicht mit dem Verkaufen identifizieren – vergessen darüber jedoch, dass sie permanent etwas verkaufen: ihre Ideen, ihr Engagement, ihre Ziele. Letztlich scheuen sie die Herausforderung der Qualitäten, die einen Verkäufer auszeichnen. Betrachten wir, welche Fähigkeiten ein Verkäufer auf sich vereinigen muss, dann gewinnt er unsere Hochachtung, denn:

• Als Allroundtalent muss er sowohl in der Kunst der menschlichen Beziehungen als auch in Fakten, Detailarbeit und Organisation zu Hause sein.
• Der Verkäuferberuf erfordert großen Fleiß. Er verlangt, mit einem “Nein” zu leben und sich immer wieder neu motivieren zu wollen.
• Ein Verkäufer braucht die Mentalität eines Unternehmers. Er braucht das strategische und vernetzte Denken, die Kreativität, das Organisationstalent, die Kommunikationsfähigkeiten und Persönlichkeit einer Führungskraft.

Dieses Seminar wurde von dem weltbekannten Trainer Brian Tracy inspiriert. Als erfolgloser Verkäufer begann er, von erfolgreichen Verkäufern zu lernen. Er wurde außerordentlich gut darin - auch als Vertriebsleiter in mehreren großen Unternehmen. Brian hat alles angewandt und überprüft, was er vermittelt.

Im Seminar wird eine abgerundete Palette an Verkaufsfertigkeiten präsentiert und geübt. Die Teilnehmer lernen, wie sie auf verschiedene Kundentypen empathisch eingehen können. Sie finden heraus, was sie in ihrer individuellen Ausprägung als Verkäufer authentisch macht. Sie üben sich in wertschätzender und zielorientierter Kommunikation. Sie erproben Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Michaele Kundermann hat selbst jahrelange Erfahrungen im beratenden Verkauf gesammelt. Sie entwickelt das Seminar nach neuesten Erkenntnissen immer weiter.

Das Seminar wird auf die besonderen Verkaufs-Inhalte und Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte abgestimmt.

Wie Sie verärgerte Kunden beeindrucken und zu Empfehlern für Ihre Firma gewinnen.

• Servicepersonal
• Dienstleister
• Verkäufer/innen

Wie Sie zu positiven Repräsentanten Ihrer Firma werden und schwierige Kundensituationen souverän meistern.

• Servicepersonal Gastronomie
• Handwerker
• Behörden
• Dienstleister

Wie Sie empathisch und begeisternd auf Kunden zugehen, den Bedarf optimal herausfinden, ihn zum Direkt-Abschluss optimal begleiten und Zusatzkäufe anregen.

• Verkäufer/innen

Zeit ist wichtiger als Geld - denn sie kann nicht ersetzt werden. Umso wichtiger ist, wie weise wir das Kapital der Zeit einsetzen.

Wer keine Ziele hat, benötigt auch kein Zeitmanagement. Richtige Zielsetzung und Planung ist eng mit Zeitmanagement verbunden. Wer seine Talente durch seine Ziele zur Geltung bringt, wird ein Kraftwerk von Freude und Motivation entfalten. Die Anwendung mentaler und emotionaler Gesetzmäßigkeiten bringt Leichtigkeit in die Zielerreichung.

Gutes Zeitmanagement gehört zu den kritischen Erfolgsfaktoren im Management.

Viele Mitarbeiter und auch Führungskräfte haben es aufgegeben, klare, persönliche Zielsetzungs-Prozesse einzugehen. Oft nur, weil bislang nicht alles beachtet wurde, was zu erfolgreicher Zielsetzung gehört. Oder, weil sich scheinbare Misserfolge einstellten.

Doch haben viele Untersuchungen bewiesen, dass Menschen, die klare Ziele haben, wesentlich mehr erreichen als andere. Es ist als ob unser Gehirn Ziele braucht, um Höchstleistungen zu erbringen.

In vielen Unternehmen müssen immer weniger Mitarbeiter immer mehr Aufgaben bewältigen. Dazu gehört, ihnen zu zeigen, wie sie durch systematisches Zeitmanagement diese Herausforderung meistern können. Die Informationsflut in heutigen Unternehmen, die Schnelllebigkeit unserer Zeit erfordert konsequente Selektion und Prioritätensetzung. Dies kostet immer wieder Disziplin, die ständig der Erneuerung bedarf.

Allerdings hat Zeitmanagement da seine Grenzen, wo das vertretbare Maß an Aufgaben überschritten ist. Der Mensch ist keine Maschine. Er braucht Freude an dem, was und wie er es tut. Bei zu starkem Druck gerät er in die Überforderungsspirale. Stress und Burnout mit den bekannten Auswirkungen auf Leistungsfähigkeit und Gesundheit sind die Folgen.

Dieses Seminar dient sowohl denjenigen, die sich erst wenig mit effektiver Zielsetzung und systematischem Zeitmanagement befasst haben, als auch denen, die ihre bisherige Selbstorganisation verbessern und ihre Kenntnisse auffrischen möchten.